https://www.cqn.com.cn/m/zgzlb/content/2002-08/30/content_465168.htm

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“林亮“十一”準(zhǔn)備結(jié)婚，需要準(zhǔn)備一些衣裝，他在西單商業(yè)街轉(zhuǎn)了很多家店，費了不少時間，卻不知買什么好。中友百貨商場免費“服飾搭配”服務(wù)幫了他的大忙。林亮告訴記者，服飾搭配師楊小姐在賣場里陪他轉(zhuǎn)了兩個小時，通過聊天、交流，為他出了很多主意，使他滿載而歸。他對這種服務(wù)非常滿意。
中友百貨商場是北京首家推出免費“服飾搭配”服務(wù)的，年輕的服飾搭配師———楊愛晶小姐是“中友百貨”經(jīng)嚴(yán)格選拔，并送到北京西蔓色彩工作室進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)后，專門從事這項服務(wù)的。她介紹說，這項服務(wù)主要是根據(jù)個人的身材、容貌、氣質(zhì)、職業(yè)、愛好等，為顧客提供關(guān)于服裝色彩、服飾等方面的專業(yè)搭配指導(dǎo)。小楊告訴記者，推出這項特色服務(wù)，主要是市場有這種需求，尤其是男性顧客，由于他們?nèi)狈@方面的知識，更需要這一服務(wù)。
顧客服務(wù)部的靳潔小姐介紹說，服飾搭配師除了有專業(yè)知識外，還要求對時尚有獨到的見解，對顧客的特點有良好的判斷力，并對店里的品牌及特點非常了解。做好這項服務(wù)，并不容易。由于他們的服務(wù)顧客買到了滿意的服裝，因此，有許多顧客慕名而來，回頭客也不少。對于商家來說，在經(jīng)營的商品大部分品牌相似的情況下，只能在特色服務(wù)上競爭了。中友的嘗試取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
體現(xiàn)人性化”