本報(bào)訊（記者段志敏）北京的大商場(chǎng)越來越像變色龍：不僅商家的店堂、櫥窗、賣場(chǎng)色彩會(huì)隨著季節(jié)的變換而經(jīng)常改變，與色彩搭配有關(guān)的主題促銷也會(huì)越來越多。在歷經(jīng)多年的“美盲誤區(qū)”后，一場(chǎng)色彩革命正在商家中悄然蔓延。

昨天，在西蔓色彩工作室經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的兩位色彩搭配師正式亮相中友百貨，她們的任務(wù)是根據(jù)顧客對(duì)服裝服飾顏色、品牌、價(jià)格的要求，為顧客作出建議并陪同購(gòu)物。據(jù)中友百貨企劃部經(jīng)理關(guān)小燕介紹，到今年底中友將擁有10名這樣的搭配師，她們?yōu)轭櫩吞峁┑拿赓M(fèi)服務(wù)以半小時(shí)為限，超時(shí)每小時(shí)收費(fèi)15元。擺悉，推出色彩顧同只是中友今年色彩營(yíng)銷計(jì)劃的一部分，今后，中友還將在西蔓工作室的指導(dǎo)下，在每一個(gè)營(yíng)銷檔期變換商場(chǎng)色彩，不時(shí)給顧客以新穎的感覺。

從某種角度講，服裝消費(fèi)的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是廠家制造色彩，顧客消費(fèi)色彩。但長(zhǎng)久以來，兩個(gè)色彩之間卻一直處于“掉鏈”狀態(tài)：即商家始終沒有意識(shí)到色彩對(duì)促銷的作用。這不僅反映在店堂裝潢毫無美感可言，成衣模特展示也不符色彩搭配規(guī)律，使顧客產(chǎn)生不了消費(fèi)欲望。然而在國(guó)外，色彩營(yíng)銷戰(zhàn)略作為一種營(yíng)銷手段已被廣泛接受和使用。如美國(guó)蘋果電腦的彩色機(jī)殼、諾基亞手機(jī)“色彩旋風(fēng)”的賣點(diǎn)、鱷魚恤的綠色標(biāo)志、柯達(dá)的金黃色包裝等已經(jīng)成為一個(gè)品牌的象征，令人過目不忘。

曾在日本留學(xué)11年的西基色彩工作室董事長(zhǎng)于西蔓認(rèn)為，北京商場(chǎng)干店一面現(xiàn)象過于嚴(yán)重，各家商場(chǎng)在商品品種、品牌、質(zhì)量上往往不分伯忡，最終使其一較高下的是商家品牌的附加價(jià)值，特色服務(wù)和店堂環(huán)境是這種附加價(jià)值最直接的體現(xiàn)。而京城商家在此方面多處于無序滯后，用色能力很弱的狀態(tài)。商場(chǎng)不僅是一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所，也是一處消費(fèi)場(chǎng)景，令人感覺舒適和諧的色彩環(huán)境不僅能刺激消費(fèi)，對(duì)培育忠誠(chéng)顧客、固定消費(fèi)群也有很大作用。在日本，各大商場(chǎng)都擁有一批熟悉商場(chǎng)服裝品牌、精通專業(yè)知識(shí)的色彩顧問為消費(fèi)者提供服務(wù)，這不僅有助于提高商家形象，促銷作用也很顯著。

據(jù)于西蔓透露，除中友外，近期世都、賽特、長(zhǎng)安等大商場(chǎng)紛紛對(duì)色彩營(yíng)銷開始加以關(guān)注，西蔓工作室為王府井百貨大樓櫥窗及店堂色彩氣氛設(shè)計(jì)也已進(jìn)行?？磥恚?dāng)大商場(chǎng)變得越來越色彩絢爛時(shí)，京城消費(fèi)者也能感受到更多的時(shí)尚氣息。